在网络技术快速发展的背景下，电信网络诈骗对公众财产安全构成一定威胁。银行作为资金流转的核心枢纽，既要做好诈骗风险防控，也要加强金融安全宣传教育。 招商银行聊城分行突破传统宣传模式，从技术赋能、场景渗透、群体精准触达、社会协同等多个维度，构建起立体化反诈宣传体系，将防范意识植入群众日常生活，让反诈宣传从“被动说教”变为“主动渗透”，从“单向传播”转为“双向互动”。
多说一句话：让宣传不再“纸上谈兵”
今年以来，招商银行聊城分行充分利用营业网点作为宣传主阵地，通过LED屏滚动播放反诈标语、厅堂电视循环播放案例视频、设置移动展架展示海报等形式，营造浓厚的反诈氛围。在排队等候的过程中，由大堂经理向客户讲解最新诈骗手法，如假冒客服、虚假理财、刷单返利等，并结合真实案例剖析诈骗话术特点。针对老年人、务工人员等易受骗群体，银行还开展“沉浸式宣教”，通过通俗易懂的语言帮助其掌握“不听、不信、不转账”的应对原则。
场景渗透：让宣传融入“生活肌理”
招商银行聊城分行将反诈宣传从网点延伸到校园、企业等生活场景，通过“沉浸式体验”让群众在互动中掌握防骗技能。校园“反诈社团” 激活青年力量。针对大学生易受“校园贷”“刷单返利”诈骗的特点，聊城分行与学校合作成立“反诈社团”，通过宣讲活动，将“注销校园贷”“虚假兼职”等骗局生动形象地灌输给学生。参与活动的学生小林说：“以前觉得诈骗离自己很远，听过讲座之后才发现，骗子的话术太有迷惑性了，现在收到陌生来电会下意识警惕。”
社会协同：构建“全民反诈”生态链
反诈宣传不是银行的“独角戏”，而是需要公安、社区、媒体等多方参与的“协同战”。招商银行通过资源整合，推动形成“齐抓共管”的宣传格局。警银联动“快速响应”，聊城分行与公安机关建立“反诈宣传联动机制”，定期共享最新诈骗手法，联合开展反诈宣传活动。聊城分行与当地派出所合作，积极响应警方的反诈工作，建立“反诈联盟”。聊城分行在日常的业务办理中对异常开户行为加强审核，协助警方破获多起跨境诈骗案件，获得了当地警方的一致好评。
社区联动“扎根基层”。银行与居委会、物业合作，将反诈宣传融入社区服务。聊城分行与社区共同制作“反诈日历”，每天标注一种诈骗类型和防范要点，张贴在单元楼门口；每月联合举办“反诈集市”，免费发放宣传资料。
招商银行聊城分行通过多样化的反诈宣传活动，提升了不同群体的金融风险防范意识，为维护金融秩序稳定、筑牢金融安全防线贡献了重要力量。未来，聊城分行将持续深化与各方的联动机制，开展形式丰富的金融知识宣教活动，构建全方位金融知识普及体系。（王旭奎）
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