济南市场监管开展“一券三卡”和“预付宝”进社区活动

齐鲁晚报•齐鲁壹点记者 李培乐

7月26日，济南市市场监督管理局、济南市消费者协会和济南高新区市场监管部联合在凤凰国际北广场开展市场监管“一券三卡” 、济南“预付宝”进社区活动。

活动现场，市场监管人员通过政策解读、展板展示、宣传册发放、现场答疑等方式，向市民详细介绍2025年全市民生实事项目，市场监管“一券三卡”，济南“预付宝”平台功能、应用场景和使用方法。

市场监管“一券三卡”是济南市市场监督管理局首创的为民监管服务新模式，“一券”为抽检券，由市民“点单”，市场监管部门对某品类、某批次的产品进行检验检测。“三卡”中监管卡，由市民“点名”，市场监管部门根据职能对某领域、某区域加强监管；执法卡，市民投诉举报涉及市场监管领域的违法行为，市场监管部门进行检查；助力卡，经营主体提出在生产经营中遇到的困难和问题，市场监管部门协助解决。截至目前，全市市民累计领取“一券三卡”30750张，累计使用14679张。

济南“预付宝”由支付宝、工商银行和国民信托合作搭建，遵循“政府推动、平台保障、银行支持、商家积极、消费者满意”思路，旨在解决单用途预付卡管理不规范、商家“跑路”及维权难等问题。目前，已开通商家数2286家。

为了更好鼓励市民朋友的参与度，济南市市场监督管理局对市场监管“一券三卡”全面实行奖励机制，市民若“点单”检出不合格产品，将会获得一定积分，可在小程序左上角“个人中心”页面选择兑换相应积分的奖品。活动现场，有5位市民前来兑换礼品，截至目前，已有412位市民获得积分。

食品安全快检台前排起长队，检测人员不一会儿就能测出蔬菜农残。“这个服务挺实用！”从早市过来的李大爷连连称赞。在计量惠民服务车前，检测人员免费为居民检测血压计、珠宝首饰、眼镜等用品。旁边的电梯安全知识宣讲区、装修材料选购、纺织品科普区同样十分热闹。

市场监管人员还将宣传服务延伸到周边社区菜市场，走进摊铺、贴近市民发放宣传手册，解读政策要点，让监管服务更接地气、更暖民心。